Готельєри прагнуть забезпечити гостям незабутні враження. Хоча це означає чисті номери, гарне оточення, першокласні зручності та ввічливий персонал, готельєри повинні копнути глибше та брати на себе ініціативу для створення та підтримки безпечного середовища.
Питання відповідальності є головним завданням для готельєрів. Захист співробітників та гостей від потенційної небезпеки має бути головним пріоритетом, щоб уникнути претензій щодо відповідальності, що виникають через недбалість. Коли співробітник або гість зазнає збитків через крадіжку особистого майна, тілесні ушкодження чи смерть внаслідок травми чи нещасного випадку, репутація та прибутковість готелю можуть ніколи не відновитися після дорогих судових процесів та стрімкого зростання страхових премій. З такою величезною відповідальністю на ваших плечах звичайні заходи безпеки є лише краплею в морі та ніколи не є оптимальним варіантом.
Для забезпечення максимальної безпеки фізичних будівель та території необхідний комплексний генеральний план безпеки, що включає технологічні рішення безпеки. Електронний контроль ключів – це економічно ефективне технологічне рішення безпеки, яке використовується в готелях протягом десятиліть. Система контролю ключів інформує адміністратора служби безпеки про місцезнаходження всіх ключів від закладу, хто їх отримує та коли їх повертає. Розглянемо три причини, чому технологія безпеки з контролем ключів може запобігти проблемам відповідальності готелю:
1. Ключовий контроль максимізує підзвітність
Системи контролю ключів забезпечують контрольно-пропускні пункти безпеки та обмін інформацією між призначеними та уповноваженими користувачами ключів об'єктів, а також забезпечують миттєвий журнал аудиту. Тільки уповноважені особи мають доступ до попередньо запрограмованих ключів, призначених їм, і ці ключі необхідно повернути в кінці зміни. Сповіщення та сповіщення електронною поштою повідомляють адміністраторів готелю про прострочення терміну дії ключів або використання недійсних паролів користувачів. Коли ключі захищені та управляються, а співробітники несуть відповідальність за свої дії, ризик відповідальності зменшується, оскільки система контролю ключів здатна обмежувати доступ до таких зон готелю, як машинні кімнати, гостьові кімнати, складські приміщення та комп'ютерні сервери, де можуть статися злочини та травми.
2. Ключове керування передає інформацію в режимі реального часу
Найкращі рішення для безпеки готелів можуть миттєво надавати, передавати та об'єднувати інформацію між відділами. Системи контролю ключів, інтегровані з системами контролю доступу та іншими системами безпеки, забезпечують негайне ширше уявлення про важливу інформацію в режимі реального часу, що відбувається на місці. У будь-який момент часу об'єднана система безпеки забезпечує потік людей та діяльності в будівлі та на території. Уніфіковані системи контролю ключів та контролю доступу збирають ключові дані та інформацію, що забезпечує переваги безпеки, запобігаючи або пом'якшуючи події порушення безпеки, які можуть бути потенційно небезпечними або загрожувати життю гостей та співробітників готелю. Наприклад, якщо ключі не повертаються, сумісні системи взаємодіятимуть одна з одною та заборонятимуть доступ особам до будівлі, доки ключі не будуть повернуті.
3. Ключовий контроль знижує ризики та управляє активами
Мінімізація та усунення ризику внутрішніх та зовнішніх загроз вимагає від менеджерів з безпеки «завжди робити все можливе» у реагуванні на потенційні вразливості та додаванні відповідних і креативних рішень безпеки. Внутрішні та зовнішні загрози є частиною викликів, з якими стикаються команди безпеки, зокрема витоки даних, вандалізм, тероризм, зломи в номери, підпали та крадіжки. Щоб запобігти доступу до конфіденційних предметів, таких як лотки з готівкою, комп’ютерне обладнання або сейфи, у систему керування ключами можна запрограмувати багатофакторну автентифікацію, щоб певні ключі або набори ключів не видавалися, доки не буде завершено два-три успішні входи в систему та перевірено облікові дані. Потенційна відповідальність також зменшується, коли такі активи, як персональні дані та персонал, захищені від пошкоджень шляхом обмеження доступу до конфіденційних та приватних зон готелю.
Системи контролю ключів є бажаним рішенням безпеки, яке максимізує підзвітність, безпеку, захист та відповідність вимогам для готелів та організацій гостинності по всьому світу.
Час публікації: 12 червня 2023 р.