З огляду на те, що через казино тече так багато грошей, ці заклади самі по собі є суворо регульованим світом, коли йдеться про безпеку.
Однією з найбільш важливих областей безпеки казино є фізичний контроль ключів, оскільки ці інструменти використовуються для доступу до всіх найбільш чутливих і високозахищених зон, включаючи кімнати для підрахунку та ящики для видачі.Таким чином, правила та норми, які стосуються ключового контролю, є надзвичайно важливими для підтримки жорсткого контролю, мінімізуючи втрати та шахрайство.
Казино, які все ще використовують ручні журнали для контролю ключів, знаходяться в зоні постійного ризику.Цей підхід схильний до багатьох природних невизначеностей, таких як розпливчасті та нерозбірливі підписи, пошкоджені або втрачені бухгалтерські книги та трудомісткі процеси списання.Ще більше дратує те, що пошук, аналіз і дослідження ключів із великої кількості реєстрів є дуже трудомістким, створюючи величезний тиск на аудит і відстеження ключів, ускладнюючи точне відстеження ключів, негативно впливаючи на відповідність.
Вибираючи ключове рішення для контролю та управління, яке відповідає потребам середовища казино, слід враховувати важливі особливості.
1. Роль дозволу користувача
Ролі дозволів надають користувачам з правами керування ролями адміністративні права на системні модулі та доступ до обмежених модулів.Таким чином, абсолютно необхідно налаштувати типи ролей, які більше підходять для казино в середньому діапазоні дозволів як для ролей адміністратора, так і для звичайних користувачів.
2. Централізоване управління ключами
Централізація великої кількості фізичних ключів, замкнених у безпечних і надійних шафах відповідно до заздалегідь визначених правил, робить керування ключами більш організованим і видимим з першого погляду.
3. Індивідуальне блокування ключів
Ключі від монетної шафи монетної машини, ключі від дверей монетної шафи, ключі від монетної шафи, ключі від кіоску, ключі вмісту монетної скриньки приймача валюти та ключі розблокування монетної скриньки приймача валюти замикаються окремо один від одного в системі керування ключами.
4. Ключові дозволи можна налаштувати
Контроль доступу є однією з найбільш фундаментальних вимог керування ключами, а доступ до неавторизованих ключів є важливою сферою, яка регулюється.У середовищі казино характерні ключі або групи ключів повинні бути налаштовані.Замість загального «доступ до всіх ключів є вільним, якщо вони знаходяться в закритому просторі», адміністратор має гнучкість авторизувати користувачів для окремих, конкретних ключів і може повністю контролювати, «хто має доступ до яких ключів».Наприклад, лише працівники, уповноважені передавати монетні скриньки одержувача валюти, мають доступ до ключів вивільнення монетної скриньки одержувача валюти, і цим працівникам заборонено доступ як до ключів вмісту монетної скриньки одержувача валюти, так і до ключів розблокування монетної скриньки одержувача валюти.
5. Ключова комендантська година
Фізичні ключі потрібно використовувати та повертати в запланований час, і в казино ми завжди очікуємо, що співробітники повернуть ключі, якими вони володіють, до кінця своєї зміни та забороняють вилучати будь-які ключі в періоди, що не відбуваються в зміну, зазвичай пов’язану зі зміною співробітників. розклади, виключаючи володіння ключами поза запланованим часом.
6. Подія або пояснення
У разі таких подій, як застрягання машини, суперечка з клієнтом, переміщення машини або технічне обслуговування, користувач, як правило, повинен додати попередньо визначену примітку та коментар від руки з поясненням ситуації перед видаленням ключів.Згідно з нормативними вимогами, для незапланованих візитів користувачі повинні надати детальний опис, включаючи причину або мету, з якою відбувся візит.
7. Передові технології ідентифікації
Добре розроблена система керування ключами повинна мати більш просунуті технології ідентифікації, такі як біометрія/сканування сітківки ока/розпізнавання обличчя тощо (уникайте PIN-коду, якщо можливо)
8. Кілька рівнів безпеки
Перш ніж отримати доступ до будь-якого ключа в системі, кожен окремий користувач повинен мати принаймні два рівні безпеки.Окремо біометричної ідентифікації, PIN-коду чи свайпу по ідентифікаційній картці для ідентифікації облікових даних користувача недостатньо.Багатофакторна автентифікація (MFA) — це метод безпеки, який вимагає від користувачів надання принаймні двох факторів автентифікації (тобто облікових даних для входу), щоб підтвердити свою особу та отримати доступ до об’єкта.
Метою MFA є обмеження доступу неавторизованих користувачів до об’єкта шляхом додавання додаткового рівня автентифікації до процесу контролю доступу.MFA дозволяє компаніям контролювати та захищати свою найбільш вразливу інформацію та мережі.Хороша стратегія MFA спрямована на досягнення балансу між досвідом користувача та підвищеною безпекою на робочому місці.
MFA використовує дві або більше окремих форм автентифікації, зокрема:
- Фактори знань.Що знає користувач (пароль і пароль)
- Фактори володіння.Що є у користувача (карта доступу, пароль і мобільний пристрій)
- Фактори притаманності.Що таке користувач (біометрія)
MFA надає системі доступу кілька переваг, зокрема покращену безпеку та відповідність стандартам.Кожен користувач повинен мати принаймні два рівні безпеки, перш ніж отримати доступ до будь-якого ключа.
9. Правило двох або трьох осіб
Для певних ключів або наборів ключів, які є дуже чутливими, нормативні вимоги можуть вимагати підписів двох або трьох осіб, по одному з трьох окремих відділів, як правило, члена групи скидання, касира та офіцера безпеки.Двері шафи не повинні відчинятися, доки система не перевірить, що користувач має дозвіл на певний запитаний ключ.
Згідно з правилами ігор, фізичне зберігання ключів, у тому числі дублікатів, необхідних для доступу до шаф для відкидання монет гральних автоматів, потребує залучення двох працівників, один з яких не залежить від відділу ігрових автоматів.Фізичне зберігання ключів, у тому числі дублікатів, необхідних для доступу до вмісту ящиків прийому валюти, вимагає фізичної участі співробітників трьох окремих відділів.Крім того, принаймні три члени лічильної групи повинні бути присутніми під час видачі лічильників у приймальнику валюти та кімнаті для підрахунку монет та інших ключів для підрахунку, і щонайменше три члени лічильної групи повинні супроводжувати ключі до моменту їх повернення.
10. Ключовий звіт
Положення про азартні ігри вимагають проведення ряду різних типів перевірок на регулярній основі, щоб переконатися, що казино повністю відповідає нормам.Наприклад, коли працівники підписують ключі до ящика для настільної гри, вимоги комісії з ігор штату Невада вимагають ведення окремих звітів із зазначенням дати, часу, номера настільної гри, причини доступу та підпису або електронного підпису.
«Електронний підпис» включає унікальний PIN-код працівника або картку, або біометричну ідентифікацію працівника, перевірену та записану за допомогою комп’ютеризованої системи захисту ключів.Система керування ключами повинна мати спеціальне програмне забезпечення, яке дозволяє користувачеві налаштовувати всі ці та багато інших типів звітів.Надійна система звітності значно допоможе бізнесу відстежувати та вдосконалювати процеси, забезпечувати чесність працівників і мінімізувати ризики для безпеки.
11. Повідомлення електронною поштою
Функція сповіщення електронною поштою та текстовими повідомленнями для ключових систем керування забезпечує керування своєчасними сповіщеннями про будь-які дії, попередньо запрограмовані в системі.Ключові системи керування, що містять цю функцію, можуть надсилати електронні листи певним одержувачам.Електронні листи можна безпечно надсилати із зовнішньої або веб-служби електронної пошти.Мітки часу є конкретними з точністю до секунди, а електронні листи надсилаються на сервер і доставляються швидше, надаючи точну інформацію, на яку можна ефективніше та швидше діяти.Наприклад, ключ для каси може бути попередньо запрограмований таким чином, щоб керівництво отримувало сповіщення, коли цей ключ буде видалено.Особі, яка намагається покинути будівлю, не повернувши ключа до шафи для ключів, також може бути заборонено вийти за допомогою картки доступу, що сповістить службу безпеки.
12. Зручність
Для авторизованих користувачів корисно мати швидкий доступ до певних ключів або наборів ключів.Завдяки миттєвому вивільненню ключа користувачі просто вводять свої облікові дані, і система дізнається, чи вже є у них певний ключ, і система розблокується для негайного використання.Повернення ключів відбувається так само швидко і легко.Це економить час, скорочує навчання та дозволяє уникнути будь-яких мовних бар’єрів.
13. Розширюваний
Він також має бути модульним і масштабованим, щоб кількість клавіш і діапазон функцій могли змінюватися та збільшуватися разом зі змінами бізнесу.
14. Можливість інтеграції з існуючими системами
Інтегровані системи можуть допомогти вашій команді працювати лише над однією програмою, щоб зменшити кількість перемикань для підвищення продуктивності.Підтримуйте єдине джерело даних, надаючи безперебійний перетік даних з однієї системи в іншу.Зокрема, встановлення користувачів і прав доступу відбувається швидко та легко за умови інтеграції з існуючими базами даних.З точки зору витрат системна інтеграція зменшує накладні витрати, заощаджуючи час і інвестуючи його в інші важливі сфери бізнесу.
15. Легкий у використанні
Нарешті, вона повинна бути простою у використанні, оскільки час навчання може бути дорогим, і багато різних співробітників повинні мати доступ до системи.
Пам’ятаючи про ці елементи, казино може розумно керувати своєю системою контролю ключів.
Час публікації: 19 червня 2023 р